河口讯 近日，河口街道河宁社区的王兴菊给社区温馨服务站打了一个电话，十几分钟后，她要的一袋面粉就送到了家门口。王大妈今年七十多岁，是河宁社区的一位空巢老人，因身体原因外出购物不方便。自河宁社区温馨服务站成立以来，为她解决了很多生活上的难题。

　　为进一步创新社区服务模式，使社区服务向纵深化发展，近年来，河口街道大力推行社区网格化管理，以社区为单元，根据道路、商业网点、企事业单位、居民住宅分布特点，划分了115个网格，将社区计生、社区服务、治安等工作全部沉入网格，实行“一网多能”“一员多责”“一专多职”的社会服务体系，让居民不出网格就可以咨询政策、接受服务、反映问题。“推行社区‘网格化’改变了以往的被动服务模式，主动服务、精细化管理的成效已初显，随着社区网格化工作的推进，居民们更加感受到‘管理全覆盖，服务零缝隙’带来的幸福生活。”河宁社区党总支书记张春红深有感触地说。

　　“我腿脚不利索，能不能提供台轮椅？”“我下岗失业在家，社区能不能提供个就业岗位？”“我是一名家庭主妇，想学习月嫂培训。”“到哪里能找到靠谱的家政服务员？”……如今，这面“心愿墙”上已经贴满居民用便笺纸写下的各种愿望。为进一步拓宽服务方式，河口街道在各社区开展了“微心愿”认领活动，所谓“微心愿”，即微小的心愿，不管是物质的还是精神的，只要符合实际且具有可操作性就可以。5个社区通过在辖区内张贴通知、摆放心愿征集箱、小组长入户调查等形式，向全体社区居民包括社区流动人员征集他们的“微心愿”，能解决的，及时帮居民解决，不能及时解决的，向相关部门求助，尽快寻找解决之道。

　　走进河宁社区服务中心，“艺苑科普沐清风，文明关爱促劝业，忠诚法援保平安”的河宁之歌在屏幕上播放，五句歌词并不仅仅是宣传口号，而是以社区的13个特色党支部名字组成。河口街道根据党员意愿、特点、专长以及群众的需求，为党员“量身定做”服务岗位，让党员在最擅长的领域开展服务。详细制定党员志愿者开展志愿服务的阶段性计划，将服务内容进行分类，并明确活动的联系人、时间节点，确保服务落到实处。近年来，依托“党员护教岗”、关爱老年人、“绿色出行低碳环保”等活动的开展，组织党员“进百楼、访千户”，听民声、集民意，依托微信、微博等网络及时掌握居民需求，通过“为民服务项目认领”等措施，完成一批社区“点亮微心愿，圆梦在社区”项目。 （李红雨）