各位听众，2025年1月10日，东营市医疗保障局党组成员、副局长宋谦在《行风热线》节目中，共接听了9个热线电话。对听众反映的问题，市医保局进行了调查处理。

　　听众王女士求助办理医保异地转移接续。目前，已协助其办理完成网上转移手续，3-5个工作日即可回传。

　　听众胥先生求助提取医保卡里的余额。经了解，胥先生原系油田职工，目前与单位解除合同。已告知其可使用微信上的胜利医保小程序，在“我要办事”栏目，点击个人账户清退，在线完成医保账户余额清退。

　　听众史先生反映部分药店诊所无法使用医保实体卡刷卡消费。经了解，在胜利油田参保的职工在属于东营市医保的药店诊所使用实体卡卡费时，只能通过异地刷卡结算，且不需要输入密码。为保证资金安全，油田暂时关闭了东营市定点药店诊所实体卡的异地结算功能，只保留医保电子凭证或刷脸支付。为彻底解决存在的问题，目前油田医保已经向上级部门提出解决需求。

　　听众刘先生反映被医院收取高额押金。根据相关规定，医院可视患者病情针对自费部分收取押金。经了解，刘先生两次住院，因病情不同，被收取的押金金额也不同，并不存在收取高额押金的问题。通过沟通解释，消除了刘先生的误解。

　　各位听众，件件有回音，事事抓落实。

　　“行风热线”让我们继续关注。