各位听众，2024年9月18日，东营市市场监督管理局党组书记、局长许建仁在《行风热线》节目中，共接听了8个热线电话。对听众反映的问题，市市场监管局进行了调查处理。

　　听众王先生反映在某短视频平台网购的薯片有异物，求助协调赔偿。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定，已协助王先生整理汇总证据材料等资料，向平台住所地和薯片生产厂家所在地市场监管部门发送案件线索函，告知其进行调查处理。

　　听众盖先生反映因热力表损坏导致自己多交取暖费。经协调，热力公司承诺为其更换新表，并在重新核算后退还多收取的取暖费。

　　听众接女士求助退还缴纳的购车预定款。经调解，汽车经销商同意退还。

　　听众郭女士求助退还洗浴会员卡余额。经核实，目前该公司门店联系方式为空号，营业执照也已注销，经营主体不存在，故无法调解。

　　另外，听众王先生求助退还游泳卡预付费、听众张先生求助解决汽车维修纠纷。因涉及商家拒绝调解，已建议其通过法律途径解决问题。

　　各位听众，件件有回音，事事抓落实。

　　“行风热线”让我们继续关注。