东营日报社/爱东营讯 把小事办好，实事办实，把群众的事情办到群众的心坎上。一直以来，广饶县花官镇网格员立足本职，急群众之所急，解群众之所需，切实为群众提供安心、暖心、贴心的精细化服务，努力建设幸福花官。
群众有需，网格有应。花官镇春华园东区网格员赵大燕在巡查走访中，接到居民反映小区有处暖气管道漏水，多次找热力公司维修没有彻底解决问题，碰上温度低的天气，积水就会上冻结冰，不仅影响居民供暖并且路上结冰后出行也存在安全隐患。了解情况后，赵大燕立即联系相关单位共同前往现场查看管道破裂情况。通过协调探讨，供暖公司召集工人对该管道进行彻底维修，经过一天的施工，查补漏点多处，为小区居民彻底维修好了破损的暖气管道。
群众有难，网格有帮。家住花官镇玉兴公寓的田女士是位独居老人，她年纪大，腿脚不方便，儿女又不在身边，买菜、购物成了老人的一大难题。辖区网格员门秋月得知老人情况后，主动承担起老人的购物需求，每到赶集的日子都会为老人采购蔬菜，并将蔬菜送到家里。“孩子们不在身边，我年纪大了又提不动，心里发愁，咱们网格员帮了大忙，真是太感谢你们了！”田女士说。
群众有求，网格有助。“我家下水管堵了两天，在家也不能洗漱。”近日，耿女士向网格员求助，家中下水管道总是堵塞，给日常生活带来不便。了解情况后，辖区网格员王娟到现场查看，发现有3处污水井不畅通。王娟找到物业并积极协调污水处理机构进行处理，工作人员表示，耿女士所处楼栋位置偏低，导致管道内污物堆积严重，排污口堵塞。工作人员将井盖打开，用疏通管道车再次进行疏通，最终杂物被清理干净，下水管道重新变得畅通。
群众事无小事，细微之处见真情。花官镇网格员将用心用情为民办实事、舒民忧、解民困，在工作中尽心尽力，提升为民服务能力和精细化治理水平，持续提升群众获得感、幸福感。
（记者 贾重霄）？
