本期栏目主持人 李玲
不少家长或市民都因校外培训机构退费难而倍感苦恼，“无孔不入”的骗子也趁此机会“冲业绩”。
骗子通过非法手段获取受害人在培训机构的相关资料，以此获取被害人信任，误以为对方就是培训机构的工作人员，接着以各种理由骗取受害人钱财。
市民险些被骗
近日，东营市公安局反诈中心96110专线成功劝阻一起冒充培训机构客服退费诈骗事件，反诈专线人员和诈骗分子进行时间赛跑，及时避免群众经济损失。
7月7日，东营市公安局反诈中心96110专线接到一条诈骗紧急预警：市民刘女士疑似正在遭遇冒充培训机构客服退费诈骗，多次在涉诈APP上输入个人信息。反诈专线人员立即使用96110专线开展电话预警。
经了解，刘女士之前在一家职业培训机构报名专升本的课程，并缴纳8889元的学费，但是该培训机构倒闭了。这天，刘女士接到一个电话，对方自称是该机构清退学费的工作人员。听到可以退学费，刘女士并没有过多怀疑，添加了对方QQ。按照要求，她点击对方发送的链接下载“某某金融”APP，平台接待员告诉刘女士，在平台上购买一次某某证券可以退一部分学费，购买三次后学费可以全部退还。刘女士登录了APP，按提示输入银行卡号，在准备输入密码和验证码时接到了96110的电话。
“这就是典型的冒充培训机构客服退费诈骗，千万不要点击和下载不明链接和APP，更不要输入银行卡号、密码、短信验证码等个人信息。”经过反诈专线人员的提醒，刘女士这才意识到自己被骗了，终止了操作。刘女士查询卡内余额时，看到账上5万元安然无恙，松了一口气，立即更改了密码。想到自己的钱差点就被骗走，刘女士心有余悸，自己在涉诈APP上多次输入了银行卡号，幸亏及时接到了96110预警电话，没有输入短信验证码，才没有造成经济损失。
反诈专线人员向刘女士宣传了防范电信诈骗的相关知识，并指导她下载注册了国家反诈中心APP。刘女士对96110专线的预警速度和专业讲解表示衷心感谢！
教育部、公安部发布预警提示：防范以校外培训退费名义实施诈骗
据反诈骗中心民警介绍，这类诈骗手段近期在全国各地普遍多发。7月7日，教育部校外教育培训监管司、公安部刑事侦查局联合发出《关于防范以校外培训退费名义实施诈骗》的预警提示，正规退费流程一般会以原路返还的形式返给本人缴费账号，凡是退款时要求额外支付费用的，都是诈骗。
警方提示，近期有不法分子通过伪造教育部办公厅公文、冒充相关机构工作人员等方式，以校外培训退费名义实施诈骗犯罪。接到自称校外培训机构工作人员主动退费的电话时，一定要保持警惕。相关政策要以政府部门官方网站发布的信息为准，不明事项可向教育、公安等行政部门核实。不轻信来历不明的文件、电话和短信，不给不法分子以可乘之机。正规退费流程一般会以原路返还的形式返给本人缴费账号，凡是退款时要求额外支付费用的，都是诈骗。如有疑问，可及时拨打110或有关培训机构主管部门电话求助咨询。如发觉上当受骗，应立即向公安机关报案，尽量减少损失。
据说这是新骗术？
“同学，你在xx机构的学费可以退费，请加入QQ群，并按提示下载第三方APP或者点击此链接即可完成退费。”在清退学费的诈骗套路中，受害者绝大部分在某某培训教育机构报过名。不法分子通过违法手段获得受害人在培训机构的相关资料，以此获取被害人信任，误以为对方就是培训机构的工作人员，接着又以清退学费需要先购买理财产品、优惠返利、资金账户被冻结等理由，骗取受害人钱财。
警方提醒，当接到自称培训机构工作人员的退费电话时，一定要保持警惕。收到其发送的退费链接，首先要查看培训机构APP内线上消息，或者电话咨询培训机构之前的网课老师，也可向孩子询问是否认识该老师，待确认后再进行操作，谨防遇到假老师、点击假退费网址造成财产损失。
市反诈骗中心民警最后提醒市民，一定要记住“96110”是全国反诈预警专线电话，这个号码来电请一定要接听！“12381”是涉诈预警劝阻短信，如您收到这个号码的预警短信一定要看！
（记者 李玲）
