党史学习教育开展以来，河口区、利津县坚持把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的“试金石”，牢固树立宗旨意识、厚植为民情怀，建立常态长效机制，推动党史学习教育成效不断转化为为民办实事、办成事的强大动力，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
河口区：解“急难愁盼” 应民心所向
党史学习教育开展以来，河口区以“三问四领三建”工作为抓手，关注教育、医疗、社会治理等民生领域，组织科级以上干部参加走访，入户5632次，实地调研389次，高标准高质量完成54项区级重点民生项目和656项基层民生项目。
聚焦“减负难”，河口区完善殡葬惠民政策，落地落实“一补一免一降”政策，在全省率先实行悼念大厅、守灵间和花圈使用、整美容等经营性服务项目全免费，丧葬用品成本价销售。在27个村卫生室建起医保服务点，将两病备案等4大类15项医保服务事项全部下放，并依据现行政策将报销比例由75%提升至90%，减轻群众就医负担。
聚焦“办事难”，从推出“办不成事”反映窗口，到延长服务时间和从节假日提供预约服务，再到基层政务服务“就近办”“网格办”“智能办”，将服务真正送到群众身边。70项与群众生活息息相关的政务服务事项下放至镇街、村居实施，“政务晓屋”镇镇通让187项高频政务服务事项实现视频“云办理”。
聚焦“治理难”，河口区依托区、镇、社区三级矛盾纠纷多元化解调处体系建设，建设48处矛调中心，配备调解员、“五老”志愿者、联系法官、检察官、律师、心理辅导师等专业团队，打造“河枫细语”品牌，已调处矛盾纠纷2308件，群众满意率达100%。
聚焦“就医难”，加强紧密型医联体建设，推进区人民医院与“北京名医团”和省立医院、齐鲁医院、省眼科医院建立合作关系，定期组织大型三甲医院知名专家到河口坐诊、手术，加快优质医疗专家资源下沉。聚焦“托育难”，河口区深入调研、统筹谋划、精准施策，点对点制定方案解决托育难题，实施改造提升，营造温暖贴心的校园环境。
利津县：主动问需求 贴心办实事
利津县把“民生速递行动”贯穿党史学习教育全过程，组织广大党员干部深入基层察民情、访民意，以办实事的成效凝聚民心，以解难题的成果汇聚民力，让群众深切感受到关怀与温暖。
聚焦群众“急难愁盼”事项，面对面听取群众所需所盼所想。利津县发挥领导干部带头作用，开展联系群众“大走访”活动，深入基层“把脉谋良方”，制定了501项“民生速递”重点民生项目；党员干部齐上阵，在全县范围内开展民生难题大排查，共梳理民生难题300件，通过百姓微心愿共为群众办实事好事987件；520个基层党组织制定实施“开门一件事”，迈开步子、走出院子，主动问需求，打通干群之间“最后一公里”。
公开承诺，见行见效。针对“民生速递”重点民生项目，利津县创新“开门办民生”和“红黄绿”预警工作机制，向全县人民公开承诺计划解决的民生实事和具体做法，并进行督导跟踪，及时更新项目进展和完成情况。从“两病”患者实现就近诊疗、使用质优价廉药品到保障市民“菜篮子”安全再到关注困境儿童、孤寡老人等生活困难群众……截至2021年12月底，各类民生实事项目已全部兑现。
围绕就业、教育、社保、养老等重点民生领域，利津县探索建立“我为群众办实事”长效机制，以新时代文明实践站、网格化服务管理中心、便民服务大厅等功能室为载体，动态收集群众“急难愁盼”问题，持续为群众做好事、办实事、解难事。
（记者 商雅雯）
