精神卫生护理工作是一项压力大、强度高、有一定风险的职业。从事这项工作十多年来，她始终坚守医者仁心，用认真细致的工作赢得了大家的尊重，用爱心真情赢得了患者的信赖，她和同事们一起打造了一支过硬的护理团队，她就是市儿童福利院荣军部副护士长成海红。
“我们是医生，是护士，是保姆，更是他们的家人。”今年34岁的成海红扎着马尾，讲话清脆而温和，不急不躁。她工作在市儿童福利院荣军部，在这里有43名患有精神疾病的退伍老兵。
成海红正在分发药片。
用“情”护理，点滴照顾赢信任
东营市儿童福利院荣军部，主要收治复员退伍的精神疾病患者，基础护理是护士工作的重点。在这里，护士是一份危险的职业，从业11年，成海红多次受到病人的无故辱骂和攻击。
“精神病患者受疾病的影响，他们的认知、情感、意志、行为发生障碍，生活不能自理，对亲朋好友都会产生敌意甚至攻击行为，何况对我们这些非亲非故的人。所以我们做护理工作的需要加倍地付出，需要更有爱心、耐心、细心、责任心。”成海红说。在荣军部从事临床护理工作的11年中，为患者发药、喂饭、理发、剪指甲、清理卫生、观察病情、巡视病房等是每天的必修课，这些工作看似简单、重复，但要做好却很不容易。
有一次，成海红给病人发药，按照护理的要求，病人服药后护士要检查病人的口、手、杯，防止病人藏药而影响治疗。她发现有个病人将药藏到了舌头下边，就耐心劝说病人将药服下，病人拒不配合，冲动之下把药吐到地上，并将一大杯水迎面浇到了她的脸上。成海红啥也没说，只是用手擦了一把脸上的水，重新取来药物，等病人平静下来后，再劝病人将药服下去。
成海红告诉记者，在病区，没有不挨骂的护士，病人犯病的时候还会攻击她们。几乎每名医生和护士都有过挨打或是挨骂的经历，但大家从不计较。
2010年，24岁的成海红来到荣军医院护理部。当看到病区里有一群“行为异常”的人，心里顿时害怕了起来。但有一件事情让她觉得自己应该留下，而且要把病区里的护理工作干好。她清楚地记得，有一位患者全身散发着一股臭味儿，在大家不知该如何护理时，护士长帮着他脱了衣物，动作利索地用肥皂清洗病人的身体，一遍又一遍，直到把病人身上的臭味清除，并换上干净的衣服，还对病人温柔地说话。“我觉得护士长像亲人一样体贴关心这个病人，这一幕一直影响着我，让我在护理岗位上坚守着。”成海红说。
在成海红看来，干护理就得有一颗细腻的心，尤其是面对这种特殊的病人，必须要用耐心去说服，得像哄小孩一样，这样病人才能跟你交朋友，接受治疗时才会配合。这样看似简单的事重复做，重复的事情用心做才能干好。
用“爱”守护，无私奉献暖人心
荣军部要求很严格，一线值班医生护士必须24小时在岗，半步不得离开。
走进病房，成海红亲切叫着迎面走过病人的昵称——“小孩”，这是一名脑发育迟缓的年轻人，见他衣服扣子松开，成海红就停下帮忙扣上。“院里除了服务退伍军人以外，还照顾着34名孤残儿童，8名社会三无人员，这里就是他们的家。”成海红介绍。
成海红告诉记者，有一次她值班，一位患有妄想症的病人不肯吃饭，不管同事们怎么劝都不肯吃。她端着饭碗走到这个病人面前，耐心地喂他吃饭，然而，这个病人突然激动起来，躲闪着说饭里有毒，说她想害他，一下子将她推倒在地上，她忍着痛说：“这饭里没有毒，不信，我先吃一口给你看。”说完她自己先吃了一口饭，尽管这饭没有毒，但这是精神病人用的饭碗，很多人都不愿意接触，她却毫不犹豫地吞下那口饭。病人看着她吃了那一口饭，这才相信饭里没有毒，并从她手里抢过饭碗，大口大口地吃起来。成海红就这样十年如一日，把患者当亲人，心中想的都是怎么让患者尽快康复。
2020年的某一天凌晨2点，有一位患者从卫生间返回病房时摔倒在床边，患者浑身无力，无法站立，她们立即联系了120急救，将患者送进市人民医院急诊科，成海红全程陪同患者进行各种检查，为患者倒水，买饭，搀扶上厕所。病区里的人都以为她是患者的女儿。
当他们知道真实的情况后，就有人问成海红，“你陪着精神病患者在一个陌生的环境里，不害怕吗？”“说实话真是害怕，怕他突然发病失去正常意识，控制不了自己，但是我有责任去照顾他。”像这样，半夜陪同精神病患者外出治疗的次数，成海红已经记不清了。
用“责”担当，同心奉献显真情
在荣军部护理工作中度过11年的成海红，始终认为，要想有高质量的护理水平，必须有一支过硬的护理团队，一个人再能干，能力也是有限的，重要的是要发挥好全体护士的积极性，大家团结协作才能完成科室繁重的护理任务。
作为年轻的副护士长，成海红认为她的工作态度、工作作风、一言一行，都可能影响到新护士未来的工作，因此她从不敢懈怠。工作中，她总是首先去接触病情严重的患者，手把手地把护理技能传授给年轻护士，并组织护士们参加科室或医院举办的培训，不断提高护士们的临床操作能力。她还经常从思想上引导护士们，认识自己从事的是与人的生命打交道的工作，虽然工作繁重，但又是崇高的。
疫情防控最严峻期间，为了杜绝传染源进入院内，福利院一直实行封闭管理制度。在2020年年初，成海红吃住都搬到了单位，24小时在岗在位，一次值班就是22天。春节是万家团圆的日子，这些年来的春节她留给家人的很少。但她觉得和家人相比，这些患者更孤独，和他们在一起过节，她心里反而更踏实。
在成海红的字典里，工作从来没有高大上，脑海中浮现的只是每日的安全检查，服药，病房里不停地穿梭，以及排得很密的夜班……但荣光无语，行胜于言。
（记者 李玲）
