您说：9月6日，东城街道安宁社区网格员李琳、赵淑杰接到辖区居民反映，小区14号楼东侧有一辆厢货车的车轮掉进了路边的下水道井口里无法挪动，厢货车正好挡在小区的环形路上，导致其他车辆无法正常通行，请网格员帮助解决。
我办：接到反映后，网格员立刻赶到现场。发现厢货车车主已经去寻找救援，但是因为堵住了大半个路面，现场车辆通行缓慢。网格员一边在现场维持交通秩序，引导其他车辆绕行，避免造成拥堵，一边联系物业说明现场情况，并督促安排工人提前备好井盖尽快维修。救援车到达现场后将厢货车拖出，随后物业及时把井盖维修好，消除了安全隐患。
分析：“民有所呼、我有所行”。网格员是社区治理的神经末梢，有责任也有义务做好群众服务工作。只有尽心尽力为居民办好事，办实事，做好群众“贴心管家”，才能不断开创为民服务的新格局，共同打造幸福宜居和谐社区。
（记者 魏玉珠）
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