您说：近日，胜利街道锦明社区锦华十区网格员于建华接到辖区居民反映，辖区内415号楼1单元楼道前，供暖闸门高出地面且没有警示标志，许多不清楚路况的居民停放车辆时经常与闸门发生碰撞，晚上居民路经此地时也时常被绊倒，存在很大的安全隐患，请求网格员帮助解决。
我办：网格员于建华接到求助后，立即赶到现场查看，发现闸门确实高出地面很多，闸门上的水泥有的已经被撞碎，存在一定的安全隐患。于建华立刻与供暖部门联系，经过多次协商，供暖部门给闸门装上了护栏。于建华又和物业班长程德强一起给护栏刷上漆，并在护栏上面铺了板子。曾经的供暖闸门摇身一变成为了居民休闲娱乐小桌子。隐患排除，事件办结。
分析：网格无小事，事事关民生。从充满安全隐患的闸门到既能防护又有实用功能的小桌子，网格员作为基层“大管家”，在基层管理中发挥自己的主观能动性至关重要。基层群众的“贴心人”就是这样用自己的点滴付出，为居民办实事。只有把社区居民放在心上，才能真真正正地服务好社区居民。
（记者 魏玉珠）
