胜利街道新和社区网格员 刘影
在我们生活的城市中，活跃着许许多多的网格员，他们为百姓生活点滴而忙碌着，在基层社会治理中发挥着不可忽视的作用，我就是他们中的普通一员，为建设和谐社区出力尽责。我叫刘影，是胜利街道新和社区现代星城网格的一名普通网格员。
面对居民群众的不配合，我微笑回应；面对居民群众的不理解，我耐心解答。早出晚归、不知疲倦，放弃午休和假期，深入居民家中为居民排忧解难……这样的工作我和同事们都习以为常。
在任职网格员之前，我对社区网格工作并不了解。当初以为这不过就是一份新工作。可真正进入到角色后才发现，社区工作远远不是我想象中的那么简单。但我并没有退缩，而是勤勤恳恳、有条不紊地努力着、进行着。我觉得，一个人做好工作的前提就是要有爱心、热心，我把网格内的居民当做亲人，为他们排除生活中的困难，解决他们的后顾之忧。
我所负责的网格内多个小区是零星楼宇，没有物业，人员流动性大，租户繁杂、环境脏乱差。店外经营严重，垃圾遍地，卫生状况极差。我每天上班第一件事，就是巡查自己所负责的网格，查看是否存在安全隐患，出租屋人员变化情况；查看小区环境卫生状况，居民是否对所产生的生活垃圾进行清理；公共区域的卫生不整洁，我会带头清理，随手捡起垃圾。真正做到人在网中走，事在网中做。
记得创城期间，忙碌了一天的我拖着疲惫的身体，刚回到家，饭还没来得及吃，突然接到一个电话，便匆忙回到我所在的网格。因为有居民反映，楼道里有人刚刚堆积了好多垃圾，味道很大、影响大家生活。听了居民的诉说，我二话不说，拎起这些垃圾就开始往路边的公共垃圾桶运送。由于这些垃圾异味很大，引得苍蝇满天飞，正好又在一楼业主的窗户底下，所以业主很生气，就第一时间打电话找我反映情况。后来，经了解得知，这些垃圾是某租户放的。我联系到了该租户的户主说明情况缘由，经过耐心协调，租户也认识到自己的错误，表示以后一定遵守居民道德规范……这只是我网格工作中一件普普通通的小事。通过和居民的零距离接触，谈心交流，居民对我的工作给予了肯定和赞赏，并且积极支持、配合。
有两位七八十岁的空巢老人独自住在现代星城的公寓楼里，老人年龄大了，身体不太好，行动不便。我会经常登门看望两位老人，为他们提供生活照料、打扫卫生、日常护理和心理关心等，使老人能在熟悉的社区环境中，得到适当的居家照顾，确保老人安享晚年。
基层工作琐碎而平凡，但正是平凡的工作成就不凡的业绩和不凡的人。我非常热爱这份工作，热爱网格事业。网格工作看似事小，却事关重大，今后，我将一如既往地扎根群众之中，听民心，知民意，努力为居民服务，成为一名更加优秀的社区网格员。
（记者 乔栋 整理）
