您说：6月6日早上5点10分左右，胜利街道锦明社区网格员于建华接到414号楼一位居民的电话反映，411号楼一五楼住户在家养鸡，早上4点多打鸣声将她吵醒，非常苦恼。家里的孩子要参加高考，被鸡叫吵醒后，不能好好休息，希望网格员帮忙解决。该居民非常焦虑，情绪比较激动，并说处理不好就要报警。
我办：于建华接到电话后，首先安抚好该居民的情绪，答应协调处理，并将情况反应给物业工作人员，约好7点30分一起去411号楼五楼养鸡的居民家查看。到411号楼下时，经向其他居民核实，情况属实，网格员和物业工作人员便上门协调。一开始，该居民不配合，并找各种理由。经网格员和物业工作人员耐心劝解，该居民答应6月6日下午把鸡全部拿走，不会影响周围邻居，保证考生的日常休息。网格员又将该处理情况反馈给414号楼求助的居民，知道处理结果后，她表示非常满意，并对网格员称赞，表示感谢。
分析：小区内禁止饲养家禽家畜，楼顶种菜也要注意，不能影响到其他居民，业主应自觉遵守，共同维护小区清洁安宁的居住环境。尤其是中高考期间，学生们更需要有一个好的休息环境。网格员协调联系物业，行动迅速，成效显著。
（记者 乔栋）
