东城街道恒大社区网格员 刘汝娴
基层工作做得好不好，影响千家万户，关乎百姓冷暖。大家好，我是东城街道恒大社区的网格员刘汝娴。2020年10月，我成为一名社区网格员。正式上岗以来，经历了人口普查，疫情防控等多项重点工作，深切地感受到作为一名网格员的重要性和责任感，从最开始入户走访时遇到“门难进脸难看”，到现在的辖区“网格通”，我凭借持之以恒深入群众的毅力以及常挂在脸上的微笑，赢得了居民的广泛认可。
作为一名基层网格员，时刻要以服务局民为己任，以群众满意为追求，在平凡的岗位上兢兢业业，用真心对待身边的每一位居民。入职以来，我始终以饱满的热情投入到工作中，总结出一认识、二熟悉、三融入的“三步走”工作法，顺利与网格内的居民群众建立联系，建立了微信网格群，完善了基础信息录入工作。网格员的工作是没有捷径的，必须要多走、多问、多记录，这样才能彻底摸清网格实际情况，更好地帮居民解决实际困难。工作中时常会遇到一些不配合的居民，对我的身份产生质疑，甚至出现抵触情绪。对此，我一遍又一遍地耐心解释，宣传一些惠民政策，最终得到了大家的理解和支持。
责任心是做好工作的前提，更是做好一切事情所必须的条件。要想把网格工作做好，增强责任心是最重要的，无论是在网格工作中还是社区工作中，始终要求自己“在本位”“尽本职”，尽心尽力做好本职工作。
赠人玫瑰，手留余香。我本着认真负责的态度为网格内居民做一些力所能及的事情，竭尽全力帮助居民，用真心换取居民朋友的信任，群众满意就是我们努力的目标与方向。
一个人，一方格，一双腿，穿梭群众之中；一个包，一支笔，一个本，为群众解难事。其实网格员只是一个平凡的岗位，没有惊天动地的壮举，但总是在群众需要的时候挺身而出。网格员就像一枚小小的听诊器，深入基层，近距离聆听群众疾苦；网格员又像一个桥梁建造师，用优质服务，搭建起政府与群众的连心桥。在今后的工作中，我将继续“网”起辖区大小事，用行动温暖人心。
（记者 乔栋）
