胜利街道新兴社区网格员
王云
“郑大爷，又陪着大娘锻炼呢！”“小王啊，怎么用手机交电费啊？”“王大娘，今天腿疼不疼啊？”进入小区，我一天的工作就开始了。
网格员做的是一线工作，做好网格工作的前提就是深入群众。每天早上8点多，我就会准时出现在小区内，开始上午的“黄金两小时”巡查。所谓“黄金两小时”，即选择老人送孩子、居民外出买菜时的人员流动期开展巡查，听一听、看一看、聊一聊，通过巡查方式及时发现异常。下午的“黄金两小时”其实也是这样。不管刮风下午，网格员每天都必须保证4小时以上的巡查。
2019年8月，我成为胜利街道一名网格员，一年的时间，辖区280户居民，108户租户，13间商铺外加一个农贸市场的信息资料录取率达到100%。用心，用情守护居民安全，网格员这份工作虽然辛苦，但居民对网格员工作的肯定就是我最大的收获。
王云认真记录居民诉求并进行回应，积极解决问题。
2020年初，面对来势汹汹的新冠肺炎疫情，为切实保障辖区群众身体健康和生命安全，在这场“战役”中，我们网格员24小时备战，整整58天，我和我的网格伙伴们都是“抗疫战士”，摸排有无涉疫区居民，严防严控当好“侦查员”，热心服务当好“跑腿员”，关爱心理当好“疏导员”，真正做到“疫情不退，网格员向前”，构筑起了阻击疫情的坚固堡垒！
2020年8月，创城工作进入攻坚阶段以来，为了扩大创城宣传面，加大文明城市创建知识和群众文明礼仪宣传力度，我通过错时入户的方式，白天主要向沿街商户开展宣传，晚上等居民下班后到居民家中开展创城宣传，确保大家都知道创城这件事。
我的网格内有很多老旧小区，小区内住户年龄又普遍偏大，一些老人“勤俭节约”了一辈子，有的会把不常用的物件和纸壳堆放在楼道里，日积月累，越来越多。巡查发现后，我耐心向居民讲解楼道堆积杂物的危害，帮助老人将能用的物品搬至杂物间，并主动帮助老人联系了上门回收废旧物品的商家，经过几天的努力，终于使辖区内的很多楼道化堵为疏，变乱为序，小区内居民纷纷竖起了大拇指。
老子说过：“大必出于细”，也就是说再伟大的事业都是一系列小事构成的，没有小事就没有大事。网格员是一个平凡的岗位，但是网格员的工作一点也不平凡，接下来，我将继续贯彻网格员工作宗旨“心系网格 服务群众”，用奉献演绎无悔的青春。
（记者 王雪 通讯员 孟祥娟 整理）
