胜利街道新辉社区凤凰国际三区网格员
祝沙沙
我是新辉社区凤凰国际三区的网格员，我负责的网格内有288户居民和62家商铺，网格内有11位80岁以上的独居老人……你们看我是不是记得超级清楚，时刻掌握小区分布的情况并给予居民帮助，这都是我的基本工作。
网格员祝沙沙与凤凰国际城小区居民自组织成员沟通小区道路整修事宜。
凤凰国际城25号楼的杨阿姨今年85岁了，是一位独居老人，我和同事抽空就会组织志愿者去看望杨阿姨，陪她说话解闷。在聊天的过程中得知，杨阿姨的视力不太好，这让我和同事很担心。老人的子女工作比较忙，杨阿姨一个人住，生活中要遇到困难我们不能及时赶到，这可怎么办？所以在每次的志愿服务活动时，我们都会格外注意杨阿姨的生活起居。在一次走访过程中得知杨阿姨的孩子们带她做了白内障手术，她的眼睛能看见了，我们也为阿姨的康复感到高兴。有一天，我和同事在小区巡逻时碰见了杨阿姨，她坐在路边，我赶忙上前问道：“杨阿姨，您怎么坐在这里？”杨阿姨牵起我的手说：“我的眼睛能看见了，想出来走走看看，有点不熟悉路，终于见到你们了！”杨阿姨有些激动，可是看到杨阿姨小心翼翼的往前走着，我也不敢撒手了，我对杨阿姨说：“阿姨，我们送您回家吧！”杨阿姨说：“好！好！大侄女，谢谢你们！”当杨阿姨颤微的手握住我的手的时候，一份亲情油然而生，小区里的老人们很多，他们不就像自己的长辈一样吗？他们能幸福安康，也是我们最大的快乐。
去年9月份，我们接到五件关于商铺与物业纠纷的热线，居民事情无小事，我和同事知道后第一时间把热线打印出来，找到有关商铺了解具体情况，在了解过程中发现商铺和物业缺少沟通。我和同事梳理了热线的来龙去脉，决定帮商家和物业搭建一座桥梁，地点定在了居委会活动室。我们叫来了物业工作人员和小区附近的商家，让他们面对面进行沟通。现场，物业工作人员解释了《物业管理条例》和《物业服务合同》，以及物业服务范围。为了更好的为居民提供服务，物业愿意尽快维修商铺门前道路，最终双方达成共识。
网格员的快乐有时真的很简单，我们用细心去了解居民的需求，用爱心去帮助更多需要帮助的人，常常会因为居民的一句“谢谢”和理解而感到开心，也谢谢居民们对我们工作的认可和赞美。在未来的道路上，我们要学习的地方还很多，我们一定不会辜负群众的期望和寄托。
“平凡的生活是冶金的沙子”这句话是学生时期老师送给我的，珍珠固然不凡，在沙子中显得格外耀眼。然而，没有平凡的沙子，又怎能构成这美丽的海滩？沙子虽平凡，但它们做出了最美丽的自己，在自然中收获了自己的伟大。人生也如此，平凡不代表平庸，经历平凡而收获的是比珍珠更耀眼的伟大。平凡如沙，亦能伟大。
（记者 王雪 整理）
