胜利街道胜悦社区众成欣园第一网格网格员
李玉玲
“7月29日，天气晴，上午开完学习晨会后，我又开始在自己的网格范围内进行巡逻，排查安全隐患。”成为网格员以来，我的每一天都是这样开始的。普通的不能再普通的日子，日复一日地重复着。大事作于细，难事作于易。社区工作琐碎重复，但是我坚信，简单的事情重复做，重复的事情用心做，就一定能做好网格工作。
李玉玲在查看消防区域报警控制器。
每天早上是固定的“自我充电”时间，集中学习不仅能学到社区营造方面的理论知识，还会结合自己平时工作中遇到的问题互相交流，力求用最温和最有效最让居民接受的方式处理社区工作中的难题。
每天雷打不动地进行社区巡逻，巡逻中，要时刻瞪大眼睛，认真排查社区中可能存在的安全隐患，水、电、气更是我们的重点关注对象。在巡查中发现的问题，本着“能当时解决绝不拖一秒”的原则，用最快的速度处理问题，如果现场解决不了，尽快上报，督促进展，绝不让居民的问题、诉求被拖延。
每天至少“入户走访”4户，才能保证更好地拉近居民与社区的关系，更快速有效地倾听居民的声音。定期对独居老人慰问走访、送爱心餐，不定期地举办母亲节、手工制作、防溺水安全教育、消防安全宣传等各种活动……
疫情来临的时候，所有人都谈“疫”色变，作为网格员，我时刻坚守我的岗位，在小区为出入的居民测量体温；为从外地回东营的居民做健康跟踪，建立档案卡；每天为被隔离的居民上门测体温，采购生活必需品……
人口普查时，我们不断地在网格群里发送人口普查信息，解决居民在填表的时候遇到的各种问题，随时问随时答，遇到不会使用手机报送的居民，挨个入户帮居民填写人口普查信息，确保人口普查数据精准。
小网格牵动大民生，网格员是一个平凡得不能再平凡的岗位，却关系着辖区居民的幸福生活。简单的事做一次不难，难的是始终如一地坚持下去。作为网格员，我时刻牢记自己的职责使命，把简单的问题重复做，重复的事情用心做，积极发挥网格员作用，服务好社区居民，引领社区居民积极投入到文明城市创建工作中来。
（记者 魏玉珠 整理）
