2019年5月,我转岗来到东城街道辽河社区三号网格就职。春去冬来,转眼间一年有余,我从遇到问题不知如何处理的新手网格员快速成长为辖区居民的“小管家”。入户走访、收集民情民意、进行法制宣传、化解邻里矛盾、处理辖区内居民大小事务构成了我工作的日常。通过日常工作扎根网格,用脚步丈量网格,用服务贴近居民,我的蓝色马甲就像一朵“小蓝花”,始终盛开在居民最需要的地方。
2019年10月22日上午,我巡查片区时发现辽河西区27号楼外人声嘈杂,急忙上前查看。发现,二楼一位大爷突发疾病不能动弹,子女刚赶到家中,家人焦急万分,我急忙协助家人拨打120急救电话,等到急救车到来并协助将老人护送上车。子女陪同大爷去医院后,就剩大娘自己在家,我向大娘递送民情联系卡并安抚大娘:“姨,有什么急事难事,子女赶不过来的给我们网格员打电话,我们离得近,一会儿就能过来。”阿姨紧紧攥着卡连声道谢。向阿姨道别后我将阿姨的家庭情况记录到民情日记本上,并登记到特殊人群统计表上,作为重点巡访人员。
党员“双报到”红色新风倡导党员力量下沉,共建单位、社区社会组织等多支力量被充分整合调动,我所在网格通过社区积极联合资源多次为网格内行动不便的独居老人、空巢老人、残疾人等举办上门理发、党员定期结对帮扶、爱心义诊、端午节慰问等活动,提高社区精细化服务水平,提高居民对社区网格员的认可。
2020年春节,一场突然其来的疫情打破了平静的生活,原本与家人过节团聚的我们返回岗位,开启了“5+2”白加黑的工作模式。在这个特殊时刻,我“一员变多员”,贴通告、发传单,用各种形式向居民宣传防疫知识,让居民深入了解疫情,不恐慌,不信谣,不传谣;监测点巡查走访、大数据查找,用多种方法排出外来人员,阻止疫情输入,让网格保持零疫情;及时掌握动态信息,及时上报相关单位,做实疫情防控工作,始终奔忙在疫情防控一线。
小区里大小事似乎都有一抹蓝色的身影在穿梭。或许在给隔离居民购买生活用品,或许在给小区的居民宣传创城知识,或许在帮独居老人检查家里的电器安全……有事找网格员,成为了小区居民的共识。不管在哪儿,这朵“小蓝花”已经成为网格里一道亮丽的风景线。
小网大爱,点滴的小事汇聚温情大爱,平凡的岗位也能变得色彩纷呈。我将继续抱着一颗热情的心投入到网格的工作中,心系居民,为居民办实事,做群众的贴心人。
(记者 魏玉珠 整理)