您说：近日，家住胜利街道胜宏社区锦程佳园的一名业主向网格员投诉，邻居家施工产生巨大噪音，严重影响到她的生活，希望网格员可以出面解决这个困扰她的难题。
我办：网格员王江莲接到业主电话后立马叫上同事盖爱芳来到被投诉的业主家，经核实，该业主确实是在施工中。据了解，因为雨季快来了，业主想在雨季来临之前把地下室地面做一下加固，因为需要水泥车预制水泥所以产生了噪音。网格员与被投诉居民进行了耐心细致的交谈，告诉他尽量不要在中午和夜间居民休息的时候施工，可以错时启动水泥车预制水泥。听了网格员的话，该业主表示中午和晚上不会再施工。网格员又联系到投诉居民，告诉她经过协调，施工业主表示以后不会在休息时间施工，如果再有影响休息的情况发生，可以继续联系网格员。
分析：把矛盾化解在基层，把问题解决在萌芽状态。邻里之间日常生活中发生摩擦，产生矛盾找谁协调？随着网格工作机制的不断完善，“有困难找网格员”已成为众多居民的生活常态。
（记者 王雪）
