“原来我们的水电气暖等出现故障，需要打一个集中报修电话，层层分下来之后，有时要好久才到家里维修。自从社区开设区域性专业服务以来，服务效率啊，提升的不只是一点点。”东营区辛店街道胜凯社区居民常万顺说道。

  常万顺口中的区域性专业服务，是由胜凯社区牵头主导，打破油田水、电、气、暖、物业、闭路、通讯等专业化公司“各自为政”藩篱，通过召开居民事务联席会议，对原有的居民事务办理处置流程进行梳理再造，创新性开展新的居民服务模式。新模式将原来的集中报修，改变为区域性专业服务，形成了社区居委会全程参与的闭环式居民事务处置机制。社区居民只要拨打区域性服务电话，各专业公司会第一时间上门服务，大大提高了居民事务处置效率。而社区也将随时对服务质量进行监督。

  自“三供一业”顺利移交后，辛店街道坚持油地“一家人、一条心、一盘棋”理念，在胜凯社区打造油地融合服务中心，梳理下放便民服务事项6大类35小项，为油地居民提供一站式优质便捷服务；同时以文化、党建、社区、民生为突破口，推进油地深度融合。先后成功举办了“2019年东营区元宵节大型广场群众文化展演活动”、庆祝中华人民共和国成立70周年“城市记忆 时代芳华”系列活动等油地群众喜闻乐见的文化活动10余次，并邀请赵晓凤、薛梅等油地先进代表成立“初心宣讲团”，致力于油地光荣传统和奋斗精神的宣讲，用文化融合推动人文情感认同；在胜凯社区举行东营区胜利油田职工家属区社区集中揭牌仪式，充分发挥14个油田社区居委会作用，开展关爱空巢老人、中秋送情、睦邻共建等特色活动40余次，用真心的付出和热心的服务赢得油田居民认同感。与油田单位、社区联合开展了创城迎检“千人会战”、景苑市场改造等工作，对明苑、胜兴、胜望3个油田老旧小区实施改造，油地融合获得实质性推进。面对超强台风“利奇马”的来袭，街道整合油地各方力量，出动应急队伍3000余人次、动用机械300余台班，下派60名机关干部日夜值守油田小区，用最短的时间恢复了居民的正常生活，谱写了一曲油地携手保卫家园的赞歌。

  融为一体，合而为一。志愿服务、老旧小区改造、油地创业谷等一批批油地共建项目深入实施，胜凯、翠苑、桐凤等一批批油地示范社区接连打造，赵晓凤、李振玉、许亚琴、刘茜、刘丹丹等油地融合先进代表不断涌现……在辛店街道，油地融合不只是口号，更是实实在在的行动。

（隋小文）